7. Venda de Bens e Serviços de Retalho através do Website
A presente cláusula aplica-se exclusivamente à compra e venda de bens e serviços de retalho, não abrangendo produtos/serviços de bilhética, sócios ou lugares anuais.
Os contratos são celebrados através deste website, por via eletrónica e em língua portuguesa. A Leixões Sport Club – Futebol SAD conservará os documentos legais necessários em arquivo por um período de 10 anos após a encomenda, podendo o cliente solicitar acesso a estes documentos através de e-mail, durante esse período.
A identidade do fornecedor, o respetivo endereço, e as características essenciais e preços dos bens ou serviços em venda estão disponíveis no website.
Qualquer erro na ordem de encomenda do cliente só poderá ser corrigido antes da confirmação da encomenda, via e-mail. A correção será considerada validamente solicitada apenas após confirmação por escrito da Leixões Sport Club – Futebol SAD.
Em relação às despesas de expedição, o cliente deverá pagar as despesas de expedição em vigor na data da encomenda, sendo que os preços de expedição incluem IVA à taxa legal aplicável. Para expedições a países fora da União Europeia, o cliente será responsável pelo pagamento das Taxas Aduaneiras aplicáveis. Se a encomenda for devolvida à Leixões Sport Club – Futebol SAD por falta de pagamento das Taxas Aduaneiras, o cliente arcará com as despesas de reenvio.
Os meios de pagamento disponíveis incluem Referência Multibanco, MBWAY e PaySafeCard.
Os produtos serão entregues por correio ou transportadora no endereço indicado pelo cliente. Se os produtos não forem recebidos e forem devolvidos à Leixões Sport Club – Futebol SAD, o cliente poderá levantar os produtos na sede da Leixões Sport Club – Futebol SAD dentro de 30 dias úteis, entre as 9:30 e as 17:30, munido da nota de encomenda e de um documento de identificação válido. Alternativamente, o cliente poderá solicitar o reenvio dos produtos para um novo endereço, mediante o pagamento prévio dos custos de envio.
O cliente poderá resolver o contrato sem penalização no prazo de 14 dias a partir da receção do produto, comunicando essa intenção através de carta registada com aviso de recepção, e devolvendo os produtos nas condições originais dentro de 30 dias. A devolução de serviços, dada a sua natureza efémera, só será aceite dentro de 24 horas após a confirmação da encomenda.
O direito de resolução não se aplica a produtos personalizados ou que, pela sua natureza, não possam ser restituídos. Se o direito for exercido, a Leixões Sport Club – Futebol SAD reembolsará o cliente pelo meio considerado mais adequado. Para reembolsos por transferência bancária, o cliente deverá fornecer o seu IBAN.
As ofertas da Leixões Sport Club – Futebol SAD são válidas até à confirmação da encomenda. Todas as notificações ao cliente serão enviadas para o e-mail indicado no registo, considerando-se efetuadas no dia útil seguinte ao envio. O utilizador deve comunicar qualquer alteração do seu endereço de e-mail ou morada, caso contrário, as notificações serão consideradas válidas.
A Leixões Sport Club – Futebol SAD informa da existência de um mecanismo extrajudicial de resolução de litígios relativos às obrigações contratuais resultantes de contrato de compra e venda ou de serviços online, a que os consumidores residentes na União Europeia podem recorrer para resolver diferendos eventualmente resultantes de compras online feitas a comerciantes estabelecidos na União Europeia. Ao carregar na ligação https://webgate.ec.europa.eu/odr/main, será direcionado para a referida plataforma e terá acesso à informação das entidades nacionais de resolução alternativa de litígios. Ainda assim, em cumprimento do disposto na Lei n.º 144/2015, de 8 de Setembro, a Leixões Sport Club – Futebol SAD dá a conhecer a lista de entidades nacionais para resolução alternativa de litígios (entidades RAL) disponíveis. Mais informa a Leixões Sport Club – Futebol SAD que não é aderente de qualquer dessas entidades RAL.
Lista de entidades RAL:
Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo
http://www.cniacc.pt/pt/
Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Distrito de Coimbra
https://www.centrodearbitragemdecoimbra.com/
Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa
http://www.centroarbitragemlisboa.pt/
Centro de Arbitragem da Universidade Autónoma de Lisboa
https://arbitragem.autonoma.pt/
Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo da Região Autónoma da Madeira
http://www.srrh.govmadeira.pt/
Centro de Informação e Arbitragem do Porto
http://www.cicap.pt/
Centro de Informação e Arbitragem do Vale do Ave
https://triave.eu/
Centro de Informação e Arbitragem do Vale do Cávado
http://www.ciab.pt/pt/
Centro de Informação, Mediação e Arbitragem do Algarve
http://www.consumidoronline.pt/pt/
O utilizador deve estar ciente de que, ao adquirir um produto na loja online e optar por levantá-lo numa loja física, será solicitado, no momento do levantamento, o nome e o número do documento de identificação. Esses dados serão mantidos durante 12 meses a partir da sua recolha, com o intuito de prevenir práticas ilícitas. Para mais informações sobre como a Leixões Sport Club – Futebol SAD trata os dados pessoais, consulte a nossa “Política de Privacidade e Proteção de Dados”.